Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného v Bike Centrum s.r.o.
Záručná doba
Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov od prevzatia. Na rámy vybraných značiek poskytuje výrobca predĺženú záruku (uvedené pri produkte). Na batérie elektrobicyklov sa vzťahuje záruka 24 mesiacov; prirodzený pokles kapacity pri bežnom používaní nie je vadou.
Ako reklamovať
Reklamáciu uplatníte osobne v predajni na Veľkej okružnej 27 v Žiline, alebo zaslaním tovaru na túto adresu spolu s popisom vady a dokladom o kúpe. Reklamáciu môžete vopred ohlásiť e-mailom na [email protected].
Pri uplatnení reklamácie vám vydáme potvrdenie. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Práva kupujúceho
Pri odstrániteľnej vade máte právo na bezplatnú opravu alebo výmenu tovaru. Ak to nie je možné, máte právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy.
Na čo sa záruka nevzťahuje
Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie (plášte, reťaz, brzdové doštičky, lanká, kazety), poškodenie pádom, nesprávnou údržbou, neodborným zásahom alebo používaním v rozpore s určením bicykla.
Podmienkou záruky na bicykel je vykonanie bezplatnej garančnej prehliadky do 12 mesiacov alebo 300 km od kúpy.